Luxe watervilla in Harderwold met grote tuin

We stayed in this villa for 6 nights as a group of eight (4 adults, 2 teenagers, and 2 kids). Overall, the villa has many positives: the location is excellent, the resort is beautiful and well-maintained, and the surroundings are great for running and outdoor activities. The kitchen is modern and very well equipped, the beds are comfortable, and the garden and facilities are new and in great condition. However, there were also several issues that affected our stay. During the first two days, the weather was very hot, and except for two upstairs bedrooms, there was no air conditioning in the villa. The living room and children’s rooms became uncomfortably warm, which was disappointing given that the listing mentioned air conditioning. A much more serious problem arose on the second day, when we began to notice a gas smell in the living room. It worsened day by day despite our attempts to air out the house and even after shutting off the gas valve for the heating system. On the last night, the smell became so strong that we were genuinely concerned for our children’s safety. We contacted the emergency number provided by the villa, but surprisingly, they told us to call the local fire department ourselves rather than sending maintenance or handling it directly. This felt unreasonable and stressful, especially for guests in a foreign country. Eventually, the fire department arrived and confirmed there was a gas leak from an external valve that had entered the house through a ventilation opening. They shut off the valve, and the smell went away, but by that point, everyone had been woken up and evacuated in the middle of the night. This incident completely disrupted our last night and the following day, as we had to leave early for a planned trip to Efteling. We emailed the property management about this, but have not received any response to date, which is unfortunate. In summary, while the villa and resort have a lot of potential and we enjoyed many aspects of our stay, the lack of proper air conditioning and, more importantly, the way the gas leak situation was handled, left us with mixed feelings. With better responsiveness and safety procedures, this could have been an excellent experience.

We verbleven 6 nachten in deze villa met een groep van acht (4 volwassenen, 2 tieners en 2 kinderen). Over het algemeen heeft de villa veel positieve punten: de locatie is uitstekend, het resort is prachtig en goed onderhouden, en de omgeving leent zich uitstekend voor hardlopen en buitenactiviteiten. De keuken is modern en zeer goed uitgerust, de bedden zijn comfortabel en de tuin en faciliteiten zijn nieuw en in uitstekende staat. Er waren echter ook verschillende problemen die ons verblijf beïnvloedden. De eerste twee dagen was het erg warm en, op twee slaapkamers boven na, was er geen airconditioning in de villa. De woonkamer en de kinderkamers werden onaangenaam warm, wat teleurstellend was aangezien er in de advertentie over airconditioning werd gesproken. Een veel ernstiger probleem ontstond op de tweede dag, toen we een gaslucht in de woonkamer begonnen te ruiken. Deze geur werd met de dag erger, ondanks onze pogingen om het huis te luchten en zelfs nadat we de gaskraan van de verwarming hadden dichtgedraaid. De laatste nacht werd de geur zo sterk dat we ons oprecht zorgen maakten over de veiligheid van onze kinderen. We belden het noodnummer van de villa, maar tot onze verbazing zeiden ze dat we zelf de lokale brandweer moesten bellen in plaats van onderhoud te sturen of het zelf af te handelen. Dit voelde onredelijk en stressvol, vooral voor gasten in het buitenland. Uiteindelijk arriveerde de brandweer en bevestigde dat er een gaslek was via een buitenkraan die via een ventilatieopening het huis binnen was gekomen. Ze draaiden de kraan dicht en de geur verdween, maar tegen die tijd was iedereen midden in de nacht wakker gemaakt en geëvacueerd. Dit incident verstoorde onze laatste nacht en de volgende dag volledig, omdat we vroeg moesten vertrekken voor een gepland bezoek aan de Efteling. We hebben de accommodatiebeheerder hierover gemaild, maar hebben tot op heden geen reactie ontvangen, wat jammer is. Kortom, hoewel de villa en het resort veel potentieel hebben en we van veel aspecten van ons verblijf hebben genoten, gaven het ontbreken van goede airconditioning en, belangrijker nog, de manier waarop de gaslek was afgehandeld, ons gemengde gevoelens. Met betere respons en betere veiligheidsprocedures had dit een uitstekende ervaring kunnen zijn.

Heerlijke ruim opgezette villa met luxe faciliteiten !