Ruime haven in Wildemann

Beschwerde zu unserem Aufenthalt im Ferienhaus in Wildemann vom 17.08.–23.08.2025 Buchungsnummer: 1BX6GK35 Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben als AWG Lebenshilfe (Bernhardstraße 7, 46284 Dorsten) in der Zeit vom 17.08. bis 23.08.2025 Ihr Ferienhaus (ins Gesamt 4 Wohnungen) in Wildemann gemietet. Leider mussten wir während unseres Aufenthaltes feststellen, dass das Haus in einem Zustand war, der in keiner Weise dem Preis von 1.700 € entsprach. Folgende Mängel traten auf: Wohnung 1 • Stufe in der Küche nicht kenntlich gemacht –erhöhte Stolpergefahr, (ein Gast ist gestolpert und hat das Knie aufgeschlagen) • Fernseher funktionierte nicht • Wasserkocher schaltet sich nicht automatisch ab -Brandgefahr Wohnung 2 • Kochplatten defekt/funktionieren nicht • Duscharmatur locker • Fenstergriffe locker Wohnung 3 • Schlafzimmer: Lattenrost kaputt, stark verschmutzte Matratze, und verschmutzte Wand-offensichtlich wurde eine Spinne an der Zimmerwand geklatscht. Wohnung 4 • Kaltes Wasser in der Dusche • Eingangstür kaputt Allgemein in allen Wohnungen und im Außenbereich: • Stufe im Eingangsbereich locker- sehr gefährlich • Putzschwämme in den Küchen abgenutzt-unhygienisch • Terrasse verdreckt und stark zugewuchert • Balkon verdreckt und teilweise beschädigt • In allen Wohnungen funktionierten WLAN nicht • Gartenmöbel fehlten oder waren stark verschmutzt • Abflüsse liefen nicht ab, dadurch Rutschgefahr in den Duschen und Wasserüberschwemmungen in den Badezimmern • Rauchmelder in einigen Zimmer nicht vorhanden, sogar auch in der Küche –erhebliches Sicherheitsrisiko • WC-Bürsten völlig verschmutzt-unhygienisch • ⁠Lampen voller Insekten und teils nicht mehr an der Decke zugeschraubt, sie hängen löse am Kabel Wir sind seit vielen Jahren Ihr Kunde, doch der Zustand dieses Ferienhauses ließ mehr als zu wünschen übrig. Wir werden uns noch offiziell beschweren. Lebenshilfe Lippestadt Dorsten gGmbH

Klacht over ons verblijf in het vakantiehuis in Wildemann van 17 t/m 23 augustus 2025 Boekingsnummer: 1BX6GK35 Geachte heer/mevrouw, Wij, AWG Lebenshilfe (Bernhardstraße 7, 46284 Dorsten), huurden uw vakantiehuis (in totaal 4 appartementen) in Wildemann van 17 t/m 23 augustus 2025. Helaas ontdekten we tijdens ons verblijf dat de woning in een staat verkeerde die absoluut niet overeenkwam met de prijs van € 1.700. De volgende gebreken werden geconstateerd: Appartement 1 • Trede in de keuken niet gemarkeerd - verhoogd struikelgevaar (een gast struikelde en schaafde zijn knie) • Tv werkt niet • Waterkoker schakelt niet automatisch uit - brandgevaar Appartement 2 • Kookplaat kapot/werkt niet • Douchekraan los • Raamgrepen los Appartement 3 • Slaapkamer: Gebroken lattenbodem, sterk vervuilde matras en vuile muur - er was duidelijk een spin tegen de muur geslagen. Appartement 4 • Koud water in de douche • Kapotte toegangsdeur Algemeen in alle appartementen en buiten: • Treden in de entree los - zeer gevaarlijk • Schoonmaaksponzen in de keukens versleten - onhygiënisch • Terras vuil en sterk overwoekerd • Balkon vuil en gedeeltelijk beschadigd • Wifi werkt niet in alle appartementen • Tuinmeubelen ontbreken of zijn erg vuil • Afvoeren lopen niet door, waardoor er slipgevaar ontstaat in de douches en wateroverlast in de badkamers • Rookmelders ontbreken in sommige kamers, zelfs in de keuken - een aanzienlijk veiligheidsrisico • Toiletborstels volledig vuil - onhygiënisch • Lampen vol insecten en sommige niet meer vastgeschroefd aan het plafond, loshangend aan de kabel Wij zijn al jaren klant bij u, maar de staat van dit vakantiehuis laat te wensen over. Wij zullen een officiële klacht indienen. Lebenshilfe Lippestadt Dorsten gGmbH

Omgeving is prachtig, nog steeds niet uitgekeken. Huis was niet erg schoon en zeker niet geschikt voor 14 personen: is namelijk verdeeld in 4 afzonderlijke huizen, waarin in totaal wel 14 personen kunnen slapen, maar geen enkele ruimte biedt genoeg stoelen en kookgelegenheid om voor 14 personen te koken. Contact krijgen tijdens het verblijf met de verhuurder was erg lastig.

Perfekt för gruppresor! Vi hade fem vuxna och kände fortfarande att vi hade gott om plats, Värden var otroligt vänlig och hjälpsam, Terrassen var ett höjdpunkt, perfekt för kvällsgrillning medan vi njöt av utsikten över bergen

Perfect voor een groepsreis! We waren met vijf volwassenen en hadden nog steeds het gevoel dat we voldoende ruimte hadden. De gastheer was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam. Het terras was een hoogtepunt, perfect voor avondbarbecues terwijl we genoten van het uitzicht op de bergen.

El paisaje era hermoso,,, Naturaleza tranquila,,, se podía escuchar el murmullo del agua

Het landschap was prachtig, rustige natuur, je kon het gekabbel van het water horen

Die Unterkunft als solches war für das geplante Familientreffen gut geeignet.

De accommodatie als zodanig was zeer geschikt voor de geplande familiereünie.