Dutch
Log in / Meld je aan

'Veelgestelde vragen (FAQ)

  • Algemeen
  • Mijn Belvilla
  • Belvilla App
  • Boekingen
  • Betalingen
  • Verblijf
  • Annuleren
  • Verzekering
  • Voucher
  • Cadeaukaart
  • Kortingscodes
  • Coronavirus update
  • Belvilla Geld
  • Verwijs en verdien
  • Voucher -conversie
  • Cashback
  • Gemiddelde score

Populaire vragen

Kan ik iets aan mijn boeking veranderen?

Eenvoudige zaken zoals het aantal meereizende personen of huisdieren, kan je vaak zelf (kosteloos) aanpassen in Mijn Belvilla. Staat de gewenste aanpassing er niet bij, neem dan per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice. Indien je de verblijfsperiode wilt aanpassen of van accommodatie wilt veranderen, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn. De klantenservice kan je hierover verder informeren.

Hoe wijzig ik de data van mijn reservering?

Als je de data van je reservering wil wijzigen, kan je dit rechtstreeks doen via de pagina met reserveringsgegevens in "Mijn Belvilla". Hier kan je de data van je reservering en eventuele omboekingskosten wijzigen.

 

Hoe wijzig ik het aantal Delete subject completely voor mijn reservering?

Als je het aantal gasten van je reservering wilt wijzigen, kan je dit rechtstreeks doen via de pagina met reserveringsgegevens in "Mijn Belvilla". Hier kan je het aantal gasten voor je reservering wijzigen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de accommodatie en eventuele omboekingskosten.

Hoe voer ik een betaling uit?

Je kan je reservering betalen door in te loggen op je Belvilla account en op de knop "Betalen" te klikken.

Je creditcard wordt direct belast op het moment van de transactie. Belvilla Deutschland GmbH (adres: An der Reeperbahn 6, 28217, Bremen – Duitsland met registratienummer: HRB6869) is de contractspartij van de betalingsdienstaanbieder Ingenico, onderdeel van Worldline, en kan daarom worden vermeld op jouw bankafschrift. Als gast heb je echter een contract met Belvilla AG voor je verblijf in de vakantiewoning.

 

 

Hoe kan ik een kortingscode toevoegen aan mijn boeking?

Op de boekingspagina vind je boven het kostenoverzicht de mogelijkheid om een kortingscode aan de boeking toe te voegen. De kortingscode zal dan direct verrekend worden.

Heb je al geboekt en vergeten de kortingscode toe te voegen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail of via de chat.

 

 

Wat zijn de voorwaarden van de actie ‘2023 gratis annuleren’?

Belvilla heeft twee verschillende campagnes met flexibele annuleringsvoorwaarden: je kunt tot 43 dagen voor aankomst gratis annuleren voor een vakantieverblijf tot 31 december 2023. Sommige vakantiehuizen hebben flexibelere voorwaarden en bieden gratis annuleren tot 21 dagen voor aankomst, dit aanbod is echter alleen geldig op geselecteerde vakantiehuizen tot 31 december.
- Deze aanbiedingen zijn geldig voor boekingen gemaakt óp of vóór 28 februari 2023
- Het volledig betaalde bedrag wordt via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.
- Deze aanbiedingen zijn alleen van toepassing op geselecteerde huizen en verblijfsdata. Controleer de voorwaarden voordat je de boeking maakt.
- Deze aanbiedingen zijn niet van toepassing op vakantieparken.

Wat is de app 22% korting?

Met de app krijgt u een korting van 22% op uw boeking, tot een maximum van 100€.
Deze korting geldt voor verblijven in 2023, met uitzondering van de maanden juli en augustus.
Let op: de korting is niet van toepassing op boekingen in vakantieparken.
Wees er snel bij, want deze aanbieding kan op elk moment worden ingetrokken.

Niet gevonden wat je zocht?Neem contact met ons op